Kontakt zum Kundendienst

Um Ihnen umgehend behilflich sein zu können, bieten wir unseren Kundendienst per E-Mail an.

Ihre Fragen werden werktags von 8.00 bis 17.00 Uhr beantwortet. Fragen, die uns werktags nach 17.00 Uhr oder an Wochenenden und Feiertagen erreichen, werden am darauffolgenden Werktag beantwortet.

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Einkauf

Neues jeden Tag!

Bei uns finden Sie immer jede Menge Mode für wenig Geld, und genau wie in all unseren Filialien gibt es jeden Tag etwas Neues auf

Lieferzeit 3-4 Tage

Wir bemühen uns, noch am gleichen Tag zu versenden, wenn Sie vor 14.00 Uhr bestellen. Normalerweise erhalten Sie Ihre Waren 3-4 Tage, nachdem Sie bei uns bestellt haben.

Bezahlen Sie auf Rechnung oder mit Karte

Wir möchten, dass Einkaufen bei uns einfach und schnell geht - egal ob Sie an der Filialkasse bezahlen oder online.

Online können Sie jederzeit wählen, ob Sie auf Rechnung oder mit Karte bezahlen möchten. Wenn Sie sich für Bezahlung auf Rechnung entscheiden, handeln Sie sicher und einfach. Sie müssen nie Kontodaten angeben und bezahlen immer, nachdem Sie Ihre Waren erhalten haben. Die Bezahlungszeit ist 14 Tage. Eine Rechnungsgebühr von 1,90 EUR fällt an.

Unser Kooperationspartner Klarna bearbeitet für uns die Rechnungsangelegenheiten. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Rechnungsfragen direkt an Klarna.

Tel: 069 332 96 410

Öffnungszeiten:
Mo-Do 08.30-20.00
Fr 08.30-17.00
Sa-So 10.00-17.00

Die Rechnung wird Ihnen per Email zugeschickt!

Bei Kartenzahlung geben Sie den Kartentyp und Ihre Kartendaten an. Wir arbeiten mit einem zugelassenen Kartenleser, der alle Kartendaten verwaltet; keine Zahlungsdaten werden von uns weiterverwendet oder gespeichert. Für Ihre Sicherheit ist der Datentransfer natürlich verschlüsselt und wir nutzen 3-D Secure.

Lieferkosten 3,90 EUR

Bei uns zahlen Sie einfach Kosten von 3,90 EUR, die alles abdecken: Bearbeitung, Verpackung und Lieferung. Die Kosten bleiben gleich, unabhängig davon, wieviel Sie bestellen.

Im Fall einer Rücksendung

Der Adressenaufkleber für die Rücksendung wird im Päckchen beigelegt. In der Lieferbestätigung von Gina Tricot, die Sie per Email erhalten, finden Sie den Rücksendeschein auf der letzten Seite der beigefügten PDF-Datei. Vergessen Sie nicht den Rücksendeschein auszufüllen und ins Päckchen beizulegen.

Die Rücksendung von Slips, Badebekleidung, Kosmetik und Ohrringe ist aus hygienischen Gründen nicht möglich. (Eventuelle fehlerhafte Artikel können selbstverständlich reklamiert werden.)

Wenn Sie mit Karte bezahlt haben, wird das Geld bei einer Rücksendung auf dieses Konto überwiesen. Wenn Sie auf Rechnung bezahlen, passen Sie bei einer Rücksendung den Rechnungsbetrag selbst an. Ziehen Sie den Wert der rückgesendeten Waren vom Warenwert ab.

Hinweis: Wir schicken Ihnen nach der Rücksendung keine neue Rechnung. Verwenden Sie für Ihre Bezahlung die ursprüngliche Rechnung.

Unter dem Link AGB können Sie mehr über die Bedingungen hinsichtlich Ihres Einkaufs erfahren.

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