Generelle vilkår
Omfang
Nedenstående vilkår gælder for alle indgåede aftaler for køb og levering af vare(r) fra ginatricot.com, i det efterfølgende kaldet "Gina Tricot" eller "Vi".
Vilkårene kan ændres uden varsel, og derfor anbefales det kunden at læse dem ved hvert køb.
Priser
Alle priser er i danske kroner (DKK) og er inklusive gældende moms. Priserne inkluderer ikke ekspeditionsgebyr.
Køb
Aftale om køb indgås, når kunden har modtaget ordrebekræftelse via e-mail fra Gina Tricot. En forudsætning er, at kunden har opgivet korrekte oplysninger om e-mail-adresse og fysisk adresse.
Beløbet trækkes fra kundens kort, når ordren leveres.
Fra Gina Tricots danske webshop leverer vi kun til myndige personer med bopæl i Danmark.
Leveringer
Vores målsætning er, at kunden skal modtage leveringen inden for 2-3 arbejdsdage. Leveringstiden kan dog variere afhængigt af mængden af bestillinger, der skal ekspederes, samt omstændigheder, som Gina Tricot ikke er herre over.
Vi anvender ikke delleveringer. Når kundens ordre leveres, debiteres beløbet for de varer, der sendes. Når varerne overgives til levering, sendes der en leveringsbekræftelse via e-mail. Af leveringsbekræftelsen fremgår det, om bestillingen sendes som brev eller pakke. Hvis bestillingen sendes som pakke, kan den spores via kolli-id på internettet.
For pakker, som ikke afhentes, forbeholder Gina Tricot sig retten til at debitere kunden 175,- i ekspeditionsgebyr for returfragt og håndteringsomkostninger.
Transport
ginatricot.com sender alle sine pakker og sine breve med Post. Skulle varen være beskadiget eller forsvunden under transporten til kunden er Gina Tricot AB betalingsansvarlig. Du må dog give besked om forsinkelsen til vores kundeservice indenfor rimelig tid (maks 2 måneder). Skulle du vælge at tilbagesende varen til ginatricot.com er det du som er økonomisk ansvarlig for at pakken kommer frem til os og i ubeskadiget tilstand.
Afgifter
Alle bestillinger pålægges en afgift, som dækker ekspedition, håndtering og fragt. Den er i dag 34,90. Afgiften er den samme, uanset hvor meget kunden bestiller, eller hvordan leveringen foregår. Derfor tilbagebetales afgiften ikke ved delretur.
Returnering
Vi anvender 14 dages fortrydelsesret, som starter, når kunden har modtaget leveringen.
I leveringsbekræftelsen, som sendes via e-mail, er der vedhæftet en følgeseddel og returtalon, som skal anvendes ved returnering og reklamation.
På følgesedlen angives returårsagen samt de varer, som returneres. Følgesedlen skal vedhæftes i returforsendelsen. Returtalonen med returadressen sættes fast på ydersiden af returforsendelsen.
Når vi har modtaget og behandlet returneringen, tilbagebetales vareværdien minus returfragten (34,90) på det kort, som blev brugt ved købet.
Hvis vi har sendt en forkert eller defekt vare, betaler vi naturligvis returfragten.
Gina Tricot bruger ikke bytteordrer, og bestilling af nye varer sker via www.ginatricot.com.
Trusser, neglelak og badetøj kan af hygiejniske grunde ikke returneres. (Evt. forkerte varer kan naturligvis reklameres).
Bemærk, at returvarer skal sendes tilbage til den adresse, der er angivet på returtalonen, og kan ikke indleveres i en Gina Tricot-butik.
Garanti
Vi følger lovbestemte garantiregler ved fejl på varer. Ved fejl på varer anmodes kunden om straks at reklamere åbenbare materiale- eller produktionsfejl på leverede varer til Gina Tricot – dette gælder også transportskader.
Sikkerhed
Der anvendes SSL (Secure Socket Layer) ved alle korttransaktioner. Transaktionerne er krypterede. Vi kontrollerer altid kortets gyldighed, og om der er dækning for købesummen. Gina Tricot forbeholder sig rettet til at afvise kortkøb.
Personoplysninger
De personoplysninger, som er afgivet til Gina Tricot ved køb, anvendes til indgåelse og gennemføring af leveringsaftalen, for at opretholde vores kunderelationer samt til markedsaktiviteter, som gennemføres af Gina Tricot.
For at kunne gennemføre bestillinger er det nødvendigt at overgive opgaver til tredjepart.
Gina Tricot giver personoplysninger til transportvirksomheder til gennemføring af levering og advisering.
Gina Tricot sælger eller videregiver aldrig personoplysninger for markedsaktiviteter fra andre virksomheder end Gina Tricot.
Cookies
En cookie er en lille tekstfil, som sendes fra et websted og gemmes lokalt på brugerens harddisk.
Vi anvender cookies for at gemme valg af land, oplysninger om tidligere besøg samt om, hvilke sider der er besøgt. Webbrowseren kan indstilles til at acceptere cookies eller ej. Læs mere i hjælpafsnittet i webbrowseren.
Aldersgrænse
Gina Tricot ekspederer ikke bestillinger til personer under 18 år, da man ifølge loven skal være myndig for at indgå en aftale.
Reservationer
Gina Tricot tager forbehold for eventuelle fejl i billeder og tekster. Eventuelle tvister henvises til Forbrugerklagenævnet. Gina Tricot følger altid nævnets anbefalinger.
Force majeure
Under force majeure ophæves Gina Tricots forpligtelser. Hvis der er force majeure i mere end 2 måneder, har både kunden og Gina Tricot ret til at hæve aftalen uden pligt til at betale erstatning.
Med force majeure menes blandt andet strejker, sygdom hos medarbejdere, transportforstyrrelser, import/eksportforbud, uanset om dette forekommer hos virksomheden eller virksomhedens leverandører.
Firmaoplysninger
Gina Tricot AB
Teknologgatan 2
503 38 Borås
Tlf.: +46 33 799 19 00
CVR-nr.: DK-31330807
