Kontakt kundeservice

For at behandle din henvendelse hurtigere har vi valgt at have vores kundeservice via e-mail. Dine spørgsmål besvares hverdage mellem kl. 7.00-18.00.

Spørgsmål, som sendes efter kl. 18.00 på hverdage eller helligdage, besvares næstkommende hverdag. Udfyld formularen, og beskriv din henvendelse så udførligt som muligt.

Handle

Nyheder hver dag!

Præcis som i alle vores butikker kommer der nyheder hver uge til ginatricot.com. Hos os finder du altid nyt trendy tøj og meget mode for få penge. Vi ønsker, at det skal være nemt og hurtigt at handle hos os, uanset om du skal gå gennem kassen, betale eller få dine varer leveret på ginatricot.com.

Leveringstid 2-3 dage

Det er ikke sjovt at vente, og normalt får du dine varer efter 2-3 dage. Vores ambition er, at bestillinger, der laves inden kl. 14.00, skal sendes allerede samme dag.

Vi har ikke mulighed for at levere til Færøerne og Grønland.

Betale med kort

Det er også nemt at betale hos os. Vi har ikke en masse alternativer, som du skal sammenligne og tage stilling til. Vælg bare den korttype, du vil anvende, og angiv kortoplysningerne. Sådan!

Vi arbejder med en autoriseret kortindløser, som håndterer alle kortopgaver, ingen kortopgaver håndteres af os. Naturligvis er overførslen krypteret, og vi understøtter 3D-secure, alt sammen for din sikkerhed.

Fragtomkostning 34,90 DKK

Hos os betaler du kun en afgift, der dækker ekspedition, håndtering og fragt. Afgiften på 34,90 kr. er den samme, uanset hvor meget du handler for.

Fortrydelsesret på 14 dage

Vi udbyder 14 dages returret som begynder fra den dag du modtager din bestilling. De eneste vilkår er at varen kommer tilbage i orginal stand, at den ikke er anvendt og at alle etiketter sidder indtakt.

For at returnere en eller flere varer til os, skal du logge ind med dit anvendernavn på ginatricot.com og følge anvisningerne under ”Min side” .

Trusser, badetøj, kosmetik og øreringe samt gavekort kan ikke returneres (Evt. fejlagtige varer kan selvfølgelig returneres.).

Når varen er blevet returbehandlet på lageret sættes pengene tilbage på det kort, som er anvendt ved betaling.

Har vi sendt en fejlagtig eller defekt vare til dig står vi naturligvis for returgebyret. .

Under linket Vilkår kan du læse mere om, hvad der gælder for dit køb.