Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Jotta voisimme käsitellä asiasi nopeammin, olemme päättäneet hoitaa asiakaspalvelumme sähköpostitse. Kysymyksiisi vastataan arkisin klo 7.00-18.00.

Kysymyksiin, jotka lähetetään arkisin klo 18.00 jälkeen tai pyhäpäivinä, vastataan seuraavana arkipäivänä. Täytä lomake ja selosta asiasi mahdollisimman tarkkaan.

Osta

Uutuuksia joka päivä!

Meiltä löydät aina paljon muotia pikkurahalla, ja aivan kuten kaikkiin myymälöihimme, myös ginatricot.com -sivuille ilmestyy uutuuksia joka päivä.

Toimitusaika 3-4 päivää

Tavoittemme on, että ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä. Yleensä se tarkoittaa, että saat tilaamasi tuotteet 3-4 päivän sisällä tilauksen tekemisestä.

Nykytilanteessa meillä valitettavasti ei ole mahdollisuutta toimittaa Ahvenanmaalle.

Maksa laskulla tai kortilla

Mielestämme asioinnin meillä on oltava yhtä helppoa ja nopeaa riippumatta siitä, kuljetko myymälän kassan läpi vai maksatko verkossa.

Verkossa voit aina valita, maksatko laskulla vai kortilla. Kun valitset laskun, kaupankäynti on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa kortin tietoja, ja maksat aina vasta, kun olet saanut tuotteet kotiisi. Maksuaika on 14 päivää ja lasku lähetetään sähköpostiisi. Summaan lisätään laskutuslisä 1,90 EUR.

Yhteistyökumppanimme Klarna hoitaa laskujen maksamiseen liittyvät palvelut. Saat nopeasti apua ottamalla laskuihin liittyvissä kysymyksissä yhteyttä Klarnaan.

Puh: 09-425 997 71

Aukioloajat:
Ma - Pe 9:00-18:00

Korttimaksussa ilmoitat kortin tyypin ja kortin tiedot. Teemme yhteistyötä hyväksytyn maksujärjestelmän kanssa, joka käsittelee kaikki kortin tiedot. Me emme käsittele tai tallenna mitään maksutietoja. Turvallisuutesi vuoksi maksutapahtuma on luonnollisesti salattu, ja käytämme 3D-secure-tukea.

Rahtikulut 3,90 EUR

Meillä maksat vain yhden maksun 3,90 EUR, joka kattaa kaiken: lähetyksen, käsittelyn ja rahdin. Maksu on sama riippumatta siitä, miten paljon ostat.

14 päivän palautusoikeus

Myönnämme 14 päivän palautusoikeuden, joka tulee voimaan asiakkaan vastaanotettua toimituksen. Ainoana ehtona on, että tuote palautetaan alkuperäisessä kunnossa, käyttämättömänä ja kaikki etiketit paikallaan. Jos haluat palauttaa yhden tai useamman tuotteen meille, noudata ohjeita ”Oman sivuni” kautta.

Alusvaatteita, uimavaatteita, kosmetiikka ja korvakoruja ei hygieniasyistä voi palauttaa. (Mahd. viallisista tuotteita voi tietysti reklamoida.)

Jos olet maksanut kortilla, tuotteen hinta palautetaan tuotteen palauttaessasi kortille. Jos maksat laskulla, voit vähentää palautuksen hinnan laskusta itse. Vähennä summasta palauttamiesi tuotteiden arvo.

HUOM! Emme lähetä sinulle uutta laskua palautuksen yhteydessä. Käytä maksamiseen alkuperäistä laskua.

Kohdasta Ehdot voit lukea tarkempia ostokseesi liittyviä tietoja.