Generelle betingelser
Omfang
Betingelsene nedenfor gjelder alle inngåtte avtaler for kjøp og levering av vare/varer fra ginatricot.com, heretter kalt ”Gina Tricot” eller ”Vi”.
Betingelsene kan endres uten varsel, og kunden anbefales derfor å sette seg inn i dem ved hvert kjøp.
Priser
Samtlige priser er i norske kroner (NOK), inkludert gjeldende moms. Prisene inkluderer ikke ekspedisjonsavgift.
Kjøp
Avtale om kjøp inngås når kunden har mottatt ordrebekreftelse via e-post fra Gina Tricot. Det forutsettes at kunden har gitt riktige opplysninger om e-postadresse og fysisk adresse.
Fra Gina Tricots norske nettbutikk leverer vi kun til myndige personer med bostedsadresse i Norge.
Kort
Pengene trekkes fra kundens kort når bestillingen leveres.
Vi jobber med et autorisert kortselskap som håndterer alle kortopplysninger. Ingen kortopplysninger håndteres av oss. Overføringen er naturligvis kryptert, og vi har støtte for 3D-secure. Alt for kundens sikkerhet
Klarna Faktura
Når du betaler via Klarna faktura, handler du trygt og enkelt. Du trenger aldri å oppgi kortinformasjon, og du betaler alltid etter at du har fått varene dine.
• Få alltid varen hjem før du betaler
• Betalingstid - alltid 14 dager
• Du trenger aldri å oppgi kortinformasjon
• Alltid 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven
• Last ned fakturaene dine fra klarna.se
• Mulighet for delbetalinger
En avgift på 19,90 kr per kjøp. Hvis betalingen uteblir, legges det til en påminnelsesavgift på 60,00 kr og en forsinkelsesrente på 8.50%. Ved kjøpet foretas det en begrenset informasjonsinnhenting for at vi skal vite at du er den du hevder å være. De personlige opplysningene dine behandles i henhold til personvernloven, og det kan hende at disse blir brukt til markedsføring av spennende tilbud og tjenester.
Klarna AB, organisasjonsnummer SE556737-0431
Les mer
Leveranser
Vår målsetning er at kunden skal motta leveransen innen 3-5 arbeidsdager. Leveringstiden kan imidlertid variere, avhengig av mengden bestillinger som skal ekspederes, samt omstendigheter som Gina Tricot ikke råder over.
Vi sender ikke delleveranser. Når kundens ordre leveres, debiteres beløpet for varene som sendes. Når varene er registrert for levering, sendes en leveringsbekreftelse via e-post. Det fremgår av leveringsbekreftelsen om bestillingen sendes til et utleveringssted eller rett hjem. Hvis varene sendes til et utleveringssted, får kunden en SMS når varene kan hentes. Pakken kan spores på nettet via forsendelsens ID.
For pakker som ikke hentes, forbeholder Gina Tricot seg retten til å debitere kunden 150,- i ekspedisjonsavgift for returfrakt og håndteringskostnader.
Transport
Gina Tricot AB sender alle sine pakker med Posten. Om varen blir skadet eller blir borte under transporten til kunden, er Gina Tricot AB ansvarlig, men du må gi beskjed til Posten med en gang du oppdager skader. Du må også kontakte kundeservice angående skadet/bortkommet pakke innen 14 dager. Om varen blir skadet eller blir borte ved retur til ginatricot.com er det kunden som er betalingsansvarlig.
Avgifter
På alle bestillinger tilkommer en avgift som dekker ekspedisjon, håndtering og frakt. Avgiften er i dag på 34,90. Avgiften er den samme uansett hvor mye kunden bestiller og hvordan forsendelsen leveres. Ved delretur betales derfor ikke avgiften tilbake.
Retur
Vi har 14 dagers angrerett, som gjelder fra kunden har mottatt leveransen.
I leveringsbekreftelsen som sendes via e-post er det vedlagt følgeseddel og returskjema som skal brukes ved retur eller reklamasjon.
På følgeseddelen angis returårsak og hvilke varer som sendes tilbake. Følgeseddelen skal legges ved returforsendelsen. Returskjemaet med returadressen festes på utsiden av returforsendelsen.
Hvis du har betalt med kort, settes pengene for returen minus returfrakten, 34,90, til kortet som ble brukt ved kjøpet.
Hvis du betaler med faktura, justerer selv du beløpet for returen på fakturaen som ble sendt til deg på e-post.
Du betaler bare for de varene du beholder, samt fraktavgift på 34,90, faktureringsavgift på 19,90 og returporto på 34,90.
Hvis vi har sendt feil eller defekt vare, dekker vi naturligvis returportoen.
Vi justerer fakturabeløpet så snart returen kommer frem.
OBS! Vi sender ikke ut noen ny faktura til deg ved retur. Bruk den opprinnelige fakturaen til å betale.
Gina Tricot bytter ikke varer. Bestilling av nye varer gjøres på www.ginatricot.com.
Truser, neglelakk og badetøy kan av hygieniske årsaker ikke returneres. (Eventuelle defekte varer kan naturligvis reklameres)
Legg merke til at returer skal sendes tilbake til adressen på returskjemaet. De kan ikke leveres i en Gina Tricot-butikk.
Garanti
Vi følger lovpålagte garantiregler ved feil på varer. Ved feil på en vare bes kunden om å reklamere åpenbare material- eller produksjonsfeil på leverte varer umiddelbart til Gina Tricot. Dette gjelder også transportskader.
Sikkerhet
SSL (Secure Socket Layer) brukes til alle korttransaksjoner. Transaksjonene er krypterte. Vi kontrollerer alltid kortets gyldighet og at det er dekning for kjøpesummen. Gina Tricot forbeholder seg retten til å avslå kortkjøp.
Personopplysninger
Personopplysningene som er oppgitt til Gina Tricot ved kjøp, brukes til inngåelse og utførelse av leveringsavtalen, for å opprettholde kundeforholdet samt til markedsaktiviteter som gjennomføres av Gina Tricot.
For å kunne gjennomføre bestillinger er det nødvendig å oppgi opplysningene til tredjepart.
Gina Tricot oppgir personopplysninger til transportforetak for gjennomføring av levering og varsling.
Gina Tricot selger eller overlater aldri personopplysninger for markedsaktiviteter fra andre foretak enn Gina Tricot.
Cookies
En cookie (informasjonskapsel) er en liten tekstfil fra et webområde, som lagres lokalt på besøkerens harddisk.
Vi bruker cookies til å lagre valgt land, informasjon om tidligere besøk, samt hvilke sider som er besøkt. Nettleseren kan stilles inn for å godta eller avslå cookies. Les mer i Hjelp for nettleseren.
Aldersgrense
Gina Tricot ekspederer ikke bestillinger til personer under 18 år, fordi man ifølge loven må være myndig for å inngå en avtale.
Reservasjoner
Gina Tricot tar forbehold om eventuelle feil i bilder eller tekster. Eventuelle tvister henvises til Forbrukertvistutvalget. Gina Tricot følger alltid utvalgets anbefalinger.
Force majeure
Under force majeure oppheves Gina Tricots forpliktelser. Hvis force majeure råder i mer enn 2 måneder, har både kunden og Gina Tricot rett til å heve avtalen uten erstatningsplikt.
Med force majeure menes blant annet streiker, sykdom hos personalet, transportavbrudd, import-/eksportforbud, uansett om dette forekommer hos foretaket eller hos foretakets leverandører.
Selskapsinformasjon
Gina Tricot AB
Teknologgatan 2
503 38 Borås
Tlf.: +46 33799 19 00
Foretaksnummer:NO892380082MVA
