Villkor
Omfattning
Nedanstående villkor gäller för alla ingångna avtal med Gina Tricot AB, nedan kallat "Gina Tricot" eller "Vi" gällande köp och leverans av vara/varor från ginatricot.com till svenska köpare..
Villkoren kan utan förvarning komma att ändras och därför rekommenderas kunden att ta del av dem vid varje köp.
Priser & Avgifter
Samtliga priser är i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. På alla beställningar tillkommer en avgift som täcker expedition, hantering och frakt. Den är i idag 34,90. Avgiften är densamma oavsett hur mycket kunden beställer eller hur leverans sker, vid eventuell delretur återbetalas därför inte avgiften.
Köp
Avtal om köp träffas när kunden erhållit orderbekräftelse via e-mail från Gina Tricot. En förutsättning är att kunden lämnat riktiga uppgifter avseende e-mailadress och fysisk adress.
Från Gina Tricots svenska webshop levererar vi enbart till myndiga personer med bostadsadress i Sverige. Om en leverans inte kan ske på grund av att varorna inte finns på lager framgår detta i din leveransbekräftelse, där varan står som ej levererad.
Kreditkort
Pengarna dras från kundens kort när ordern levereras. Vi arbetar med en auktoriserad kortinlösare som hanterar alla kortuppgifter, inga kortuppgifter hanteras av oss.
Naturligtvis är överföringen krypterad och vi har stöd för 3D-secure, allt för kundens säkerhet.
Klarna faktura
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
• Få alltid varan innan du betalar
• Betalningstid - alltid 14 dagar
• Fakturan skickas till din e-post
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans - och hemförsäljningslagen
• Ladda ner dina fakturor från klarna.se
• Möjlighet till delbetalning
En aviavgift om 19 kr per köp tillkommer.
Läs mer här
Leveranser
Vår målsättning är att kunden skall få leverans inom 2-3 arbetsdagar. Leveranstiden kan dock variera beroende på mängden beställningar att expediera samt omständigheter vilka Gina Tricot inte råder över.
Vi tillämpar inte delleveranser. När kundens order levereras debiteras beloppet för de varor som skickas. När varorna lämnats för leverans skickas en leveransbekräftelse via e- mail. Av leveransbekräftelsen framgår om beställningen skickas till ett utlämningsställe eller direkt hem. Skickas varorna till ett utlämningsställe får kunden ett SMS när varorna finns att hämta. Paketet kan spåras via kolli-id på nätet.
Transport
ginatricot.com skickar alla sina paket med Posten Sverige AB. Om varan skadas eller kommer bort under transporten till kund är Gina Tricot AB betalningsansvariga, du måste dock meddela vår Kundtjänst inom skäligtid (inom 2 månader). Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.
Ej uthämtat paket
För alla paket som inte hämtas ut debiteras en avgift på 175 kr. Avgiften motsvarar kostnaderna för expeditionsavgift, returfrakt och hantering. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter.
Retur
Vi tillämpar 14 dagars ångerrätt som börjar gälla från det att du mottagit din beställning.
Det enda villkoret är att varan kommer tillbaka i originalskick, att den är oanvänd och att alla etiketter är kvar.
För att returnera eller reklamera varor loggar du in med ditt användarkonto på ginatricot.com och följer anvisningarna under ”Min sida”.
I ditt paket medföljde en returetikett. Denna fäster du på utsidan av paketet.
Har du betalat med kort sätts pengarna för returen minus returfrakten, 34,90, tillbaka in på kortet.
Betalar du med faktura justerar du beloppet för returen själv på fakturan som skickades till dig via mail.
Du betalar endast för de varor du behåller samt fraktavgift 34,90, faktureringsavgift 19,90 och returporto 34,90.
Har vi skickat fel eller en defekt vara står vi naturligtvis för returportot.
Vi justerar fakturabeloppet så fort det att returen inkommer.
OBS! Vi skickar inte ut någon ny faktura till dig vid retur. Använd den ursprungliga fakturan för att betala.
Återbetalning/justering av retur sker senast 30 dagar efter att returen registrerats
Gina Tricot tillämpar inte bytesorder, beställning av nya varor görs via www.ginatricot.com.
Om du endast behöver byta en vara till en annan storlek kan du göra detta i valfri Gina Tricot butik.
Detta gäller endast i mån av tillgänglighet, samt mot uppvisande av leveransbekräftelsen.
Returrätten gäller inte för presentkort, trosor, badkläder, kosmetik och örhängen. Eventuella fel kan självklart reklameras.
Observera att returer inte kan lämnas i en Gina Tricot butik.
Fel i vara
Vid fel på vara ombeds kunden att omedelbart reklamera uppenbara material- eller produktionsfel på levererade varor till Gina Tricot – detta gäller även transportskador. Gina Tricot följer konsumentköplagens regler.
För att reklamera loggar du in med ditt användarkonto på ginatricot.com och följer anvisningarna under ”Min sida”.
Säkerhet
För alla korttransaktioner tillämpas SSL (Secure Socket Layer). Transaktionerna är krypterade. Vi kontrollerar alltid kortets giltighet och att det finns täckning på köpesumma. Gina Tricot förbehåller sig rätten att neka kortköp.
Personuppgifter
Gina tricot AB ansvarar i egenskap av personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som du lämnar till oss i samband med köp. De personuppgifter som har lämnats till Gina Tricot vid köp används för tecknande och genomförande av leveransavtal, för att upprätthålla vår kundrelation samt för marknadsaktiviteter genomförda av Gina Tricot.
För att kunna genomföra beställningar är det nödvändigt att lämna ut uppgifter till tredje part. Gina Tricot lämnar personuppgifter till transportföretag för genomförande av leverans och avisering.
Gina Tricot säljer eller överlåter aldrig personuppgifter för marknadsaktiviteter till andra företag. Du som kund har rätt att begära ett registerutdrag för att kunna kontrollera vilken information som finns registrerad hos Gina Tricot om dig. För att få ut dina uppgifter ska du vända dig till peter.lilja@ginatricot.com.
Cookies
En cookie är en liten textfil som skickas från en webbplats och lagras lokalt på besökarens hårddisk.
Vi använder cookies för att spara landsval, information om tidigare besök samt vilka sidor som besökt. Webbläsaren kan ställas in för att acceptera cookies eller inte, läs mer under hjälpavsnittet i webbläsaren
Åldersgräns
Gina Tricot expedierar inte beställningar till personer under 18 år då man enligt lag måste man vara myndig för att ingå ett avtal.
Reservationer
Gina Tricot reserverar sig för eventuella felaktigheter i bilder eller texter. Eventuella tvister hänvisas till Allmänna reklamationsnämnden. Gina Tricot följer alltid nämndens rekommendationer.
Force majeure
Under force majeure skjuts Gina Tricots förpliktelser upp. Om force majeure råder längre än 2 månader har kunden såväl som Gina Tricot rätt att häva avtalet utan någon skyldighet att betala skadestånd.
Med force majeure avses bland annat strejker, sjukdom hos personalen, transportstörningar, import/exportförbud, oavsett om detta förekommer hos företaget eller hos företagets leverantörer.
Bolagsinformation
Gina Tricot AB
Teknologgatan 2
503 38 Borås
Tel.: 033-799 19 00
Org. nr.: 556534-8843
Momsregistreringsnummer: SE556534884301
