Gratis forsendelse til butik og ved køb af over 400,-

Betaling

Du kan vælge mellem kortbetaling med VISA, MasterCard og VISA Electron. Du kan også vælge at betale via Klarna, hvor du kan betale med konto eller faktura eller opdele betalingen. Kontakt Klarna, hvis du har spørgsmål til din betaling eller refusion. Det gør du nemmest ved at chatte med dem via deres app eller hjemmeside.

 
Gavekort kan ikke bruges online for øjeblikket. Desværre ved vi ikke, hvornår det bliver muligt igen. Det er stadig muligt at bruge gavekort i vores butikker ligesom normalt. Hvis du vil tjekke din gavekortsaldo, kan du gøre det her.


Spørgsmål og svar

Jeg har ikke modtaget en ordre- eller leveringsbekræftelse.
I nogle tilfælde havner e-mails fra os desværre i spamfilteret eller blandt uønskede e-mails. Vi beder dig derfor tjekke, at det ikke er tilfældet. Vi anbefaler, at du i første omgang tjekker hos Klarna, at du har oplyst den korrekte e-mailadresse for ordren, og derefter kontakter vores kundeservice, så vi kan rette din e-mailadresse.

Hvordan kontakter jeg Klarna?​​​​​
Det gør du nemmest ved at chatte med dem via deres app eller hjemmeside. Du kan også ringe til 69 91 88 81. Du kan klikke her for hurtigt at komme til Klarnas kundeservice.

Jeg har ikke fået en faktura.
Klarna har sendt fakturaen til dig pr. e-mail. Du kan selv hente din faktura på www.klarna.com ved at angive din e-mailadresse under "Find din faktura".

Hvorfor kan jeg ikke købe pr. faktura?
Hvis dit køb ikke godkendes, når du vælger at betale pr. faktura, kan det skyldes flere ting.
1. Hvis du vil købe pr. faktura, kræver det, at du er 18 år.
2. Den indtastede adresse er forkert. Når du betaler med faktura, er det kun folkeregisteradressen, der godkendes.
3. Du har overskredet det maksimale fakturabeløb. Dette beløb kan variere. Hvis du vil vide dit maksimale beløb, kan du kontakte Klarna på 69 91 88 81.
4. Du har indtastet et forkert personnummer. Personnummeret sammenholdes med din folkeregisteradresse, og disse to skal derfor stemme overens, for at fakturakøbet kan gennemføres.
5. Klarna (som vi bruger til fakturakøb) godkender ikke din kredit.