Bestellung

Bei allen Bestellungen bemühen wir uns, dass die Ware innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bei dir ankommt. Bei Einkäufen im Wert von 40 EUR aufwärts ist der Versand immer kostenlos – dies gilt ebenso, wenn du dich beim Bestellen für die Selbstabholung in einer Filiale entscheidest. Um bei uns eine Bestellung aufgeben zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Selbstverständlich halten wir uns an die geltenden rechtlichen Auflagen hinsichtlich Reklamationen, Rückgaberecht usw.

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du von uns per E-Mail eine Auftragsbestätigung. Außerdem schicken wir eine Lieferbestätigung, sobald die Ware zu dir unterwegs ist. Solltest du jetzt noch Fragen haben, kannst du dich immer gern an unseren Kundenservice wenden. Hier helfen wir dir gern mit Info über unser Sortiment, deine Bestellung oder was du sonst wissen möchtest.


Fragen und Antworten

Wie kann ich mich für einen Einkauf registrieren?
Um dich als Kunde zu registrieren gehst Du auf "Neukunde" neben dem Warenkorb/ Kasse. Gib Deine E-Mailadresse und ein von Dir ausgewähltes Passwort ein. Im Anschluss klickst Du auf "registrieren". Danach öffnet sich ein neues Fenster in dem Du Deine vollständigen Kundendaten, also Deinen Namen/Geburtsdatum/Adresse usw. eingeben musst. Nach Eingabe der Daten kannst Du Deine Bestellung aufgeben.

Welche Kosten fallen an?
Bei uns zahlst Du einfach Kosten von 3,90 EUR, die alles abdecken: Bearbeitung, Verpackung und Lieferung. Die Kosten bleiben gleich, unabhängig davon, wieviel Du bestellst. Die Rücksendegebühren betragen 3,90 EUR.

Ich kann mich nicht einloggen
Gibst Du die in unserem Kundensystem hinterlegte Mailadresse ein? Beachte, dass Du keine Großbuchstaben verwendest. Gibst Du das richtige Passwort ein? Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, kannst Du Dir jederzeit ein neues zusenden lassen. Gehe dazu auf "Haben Sie Ihr Passwort vergessen"

Kann ich meine Bestellung oder die Bestelldaten ändern?
Wenn Du die Bestellung bestätigt hast, kann nichts mehr verändert, entfernt oder hinzugefügt werden. Eine Änderung der Lieferanschrift ist ebenfalls nicht möglich. 

Deine Kundendaten kannst Du vor Bestellabgabe ändern oder indem Du dich einloggst und auf "Meine Kundendaten" gehst.

Wie alt muss ich sein, um bei Euch einzukaufen?
Du musst das 18. Lebensjahr vollendet haben.