datenschutzbestimmungen

Gina Tricot AB ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche und verarbeitet personenbezogene Daten, die von dir als Mitglied des Gina Tricot Treueprogramms Gina Tricot Club oder bei einem Kauf im Laden oder online zur Verfügung gestellt werden. Wenn Gina Tricot dir als Kunden Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellt, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten, um die Verpflichtungen aus einem Vertrag erfüllen zu können. Daher ist es deine Pflicht als Kunde, dafür zu sorgen, dass du deinen Verpflichtungen nachkommst und dich über unsere Bedingungen auf dem Laufenden hältst, z. B. über unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Datenschutzerklärung und unsere Rückgaberichtlinien.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir und warum?
Gina Tricot verarbeitet die personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dir als Kunde, wenn du online oder im Laden einkaufst, deine Zustimmung zu Cookies gibst und wenn du dich für den Gina Tricot Club anmeldest. Beispiele für personenbezogene Daten sind Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Geburtstag, Mitgliedsnummer, Kaufhistorie und Sozialversicherungsnummer, wobei die letztgenannte nur in Schweden verarbeitet wird. Nachstehend erfährst du mehr darüber, wie wir die verschiedenen Bereiche verwalten.

Wie und warum werden Sozialversicherungsnummern verwaltet?
Gina Tricot verarbeitet die Sozialversicherungsnummer in Schweden bei der Registrierung einer Mitgliedschaft im Gina Tricot Club sowie bei Einkäufen im Laden oder online, um das Alter sicherzustellen. Sozialversicherungsnummern werden auch zur Aktualisierung des Melderegisters und zur Sicherstellung der Identität bei der Beantragung von Registerzuweisungen, Änderungen oder Löschungen der Mitgliedschaft verwendet. Als Mitglied kannst du bei der Online-Anmeldung unter "Mein Konto" auf deine Sozialversicherungsnummer und deine Kontaktinformationen zugreifen. Wenn du feststellst, dass personenbezogene Daten unrichtig sind, kannst du diese Daten berichtigen oder dich an unsere Kundenbetreuung wenden, wenn du Hilfe benötigst.

Für andere Bereiche, in denen Gina Tricot aktiv ist, wird nur dein Geburtsdatum erfasst. Der Zweck bei der Erfassung des Geburtsdatums ist zum einen, dein Alter für die Mitgliedschaft zu verifizieren, und zum anderen, bei besonderen Anlässen, z.B. Geburtstagen, entsprechende Nachrichten versenden zu können und dir als Mitglied des Gina Tricot Clubs persönliche Angebote zu machen.

An wen können wir deine personenbezogenen Daten weitergeben?
Um Verpflichtungen zu erfüllen und dir als Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten, können personenbezogene Daten an Lieferanten, Unterauftragnehmer und Werbepartner weitergegeben werden. Hauptsächlich Zulieferer und Unterauftragnehmer in den Bereichen Logistik, Finanzen und IT.

Was die Werbepartner betrifft, so arbeitet Gina Tricot mit Partnern wie Meta, Snapchat, TikTok und Google zusammen. Diese Drittparteien ermöglichen es uns, die richtige Zielgruppe zu identifizieren und mit ihr zu kommunizieren sowie relevante Inhalte auf verschiedenen sozialen Kanälen und Plattformen zu verbreiten. Um Inhalte auf der Grundlage von Interessen, früheren Käufen und der Besuchshistorie anpassen zu können, werden wir diese Informationen und eine Kundenkennung, z. B. eine verschlüsselte E-Mail-Adresse oder Geräte-ID, an Dritte wie Meta und Google weitergeben. Bei einem eventuellen Abgleich deiner Daten mit der Datenbank eines Drittanbieters werden relevante Inhalte im Feed oder in der Suchmaschine angezeigt. Die Daten werden zwischen den verschiedenen technischen Geräten, die du als Kunde nutzt, verknüpft, um die Werbewirkung zu messen und um ein einheitliches Erlebnis zu schaffen, unabhängig davon, über welchen Kanal du Gina Tricot besuchst. Mit der Zustimmung zu Cookies für Marketingzwecke akzeptierst du als Kunde unsere Geschäftsbedingungen, kannst aber jederzeit hier deine Zustimmung ändern oder widerrufen.

Entwicklung und Verbesserung
Bei Gina Tricot streben wir ständig nach Verbesserung, um die Erwartungen und Anforderungen, die du als Kunde an uns stellst, zu erfüllen und zu übertreffen. Dies können wir am besten tun, wenn wir uns anhören, was du zu sagen hast. Aus diesem Grund können wir deine persönlichen Daten, die du bei Online- und Ladenbesuchen, Einkäufen, Rücksendungen oder Beschwerden angibst, verwenden, um unsere Entwicklung zu verbessern. Du als Kunde kannst nach einem abgeschlossenen Kauf kontaktiert werden, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerten. Wir nutzen das Feedback und die Bewertungen, die du auf unserer Website oder auf unseren Social-Media-Plattformen hinterlässt.

Daten von und an Dritte
Zusätzlich zu den personenbezogenen Daten, die du uns selbst zur Verfügung gestellt hast oder die wir erhalten, wenn du unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmst, aktualisieren wir in Schweden auch personenbezogene Daten über das Melderegister. Gina Tricot arbeitet auch mit Werbepartnern wie Meta, Snapchat, TikTok und Google zusammen, um dir als Kunden eine gute Erfahrung zu bieten. Im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit Werbepartnern erhalten wir auch Hinweise darauf, ob du über die von uns auf diesen Plattformen geschaltete Werbung mit uns interagiert hast.

Wo verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten?
Bei Gina Tricot arbeiten wir mit verschiedenen Lieferanten und Drittanbietern zusammen, um dir als Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, unabhängig davon, in welchem Absatzmarkt du dich befindest. Wenn wir oder einer unserer Partner Daten außerhalb eines EU-/EWR-Landes verarbeiten, müssen wir sicherstellen, dass deine personenbezogenen Daten auf korrekte Weise verarbeitet werden. Jeder Lieferant oder Partner von Gina Tricot wird überprüft, damit wir unsere Verpflichtungen erfüllen und deine persönlichen Daten schützen können. Zwischen Gina Tricot und dem Unternehmen, das deine personenbezogenen Daten verarbeitet, besteht immer ein Vertrag zur Datenverarbeitung.

Damit wir bei der Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der EU/EES das gleiche Schutzniveau gewährleisten können, setzen wir zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung, Pseudonymisierung und Zugriffsbeschränkungen ein.

Die wichtigsten Länder, in die Gina Tricot personenbezogene Daten übermittelt oder bereitstellt, sind in der verlinkten Tabelle aufgeführt. Die Tabelle kannst du hier sehen.

Wie lange speichern wir deine Daten?
Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten hängt von den Zwecken der Verarbeitung ab. Von Nicht-Mitgliedern übermittelte Kaufdaten werden 6 Monate oder länger gespeichert, wenn dies für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist. Bei einem Mitglied werden die Daten bis zur Beendigung der Mitgliedschaft oder bis zu 36 Monaten ununterbrochener Inaktivität auf dem Konto gespeichert. Wir speichern deine personenbezogenen Daten jedoch auch, wenn eine Zahlung aussteht oder der Verdacht einer Straftat besteht, bis die laufenden Ermittlungen abgeschlossen sind.

gina tricot club

Mitgliedschaft im Gina Tricot Club

Zweck: Identifizierung und Verwaltung der Mitgliedschaft im Gina Tricot Club. Hier mehr über die Mitgliedschaftsbedingungen lesen.

Verarbeitung: Zur Sicherstellung der Identität und der Mitgliedschaft, zur Aktualisierung der Kontaktdaten, zur Registrierung der Mitgliedschaft im Geschäft oder online, für Einkäufe, für Kundenserviceangelegenheiten, digitale Newsletter, SMS sowie zur Berichtigung und Löschung von "Mein Konto".

Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden:

• Name
• Adresse
• E-Mail
• Telefonnummer
• Geburtsdatum
• Mitgliedschaft im Gina Tricot Club
• Kommunikationskanäle
• Einkäufe

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags. Um die Bedingungen zu erfüllen und unseren Vertrag einzuhalten, müssen wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, die du bei deiner Registrierung für eine Mitgliedschaft im Gina Tricot Club angegeben hast.

Wie lange speichern wir deine Daten?
Wenn deine Registrierung im Gina Tricot Club nicht abgeschlossen wurde, werden deine Daten nach 30 Tagen gelöscht.

Bei Beendigung der Mitgliedschaft werden deine Daten bis auf weiteres gespeichert, bei Inaktivität werden die Daten jedoch nicht länger als 36 Monate gespeichert. Im Falle von Zahlungsrückständen, Verdacht auf Straftaten oder laufenden Ermittlungen werden deine Daten jedoch so lange wie nötig gespeichert.

einkäufe

Online-Einkäufe, Einkäufe im Laden, Rücksendungen und Reklamationen.

Zweck: Abwicklung von Einkäufen, Bestellungen, Rücksendungen, Reklamationen und Verwaltung deiner Einkäufe im Laden oder online.

Verarbeitung: Alterskontrolle des Kunden, Einkäufe, Bezahlung, Auftragsabwicklung, Mitgliedschaft, Versand, Kontoverifizierung bei Retouren und Reklamationen.

Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden:

• Name
• Adresse
• Telefonnummer
• IP-Nummer
• Lieferadresse
• Mitgliedsnummer
• Geburtsdatum
• Informationen zum Kauf
• Zahlungsinformationen

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags

Wie lange speichern wir deine Daten?
Wenn du Mitglied im Gina Tricot Club bist, werden deine registrierten Einkäufe bis auf weiteres gespeichert, weitere Informationen findest du hier unter Gina Tricot Club. Du erhältst deine Auftragsbestätigung online unter "Mein Konto" oder an der Kasse im Laden. Bei Nicht-Mitgliedern werden lediglich die Transaktionsdaten aus dem Online- und dem Ladengeschäft gespeichert. Wir speichern diese Daten zu Entwicklungs- und Verbesserungszwecken, zu deiner und unserer Sicherheit und um relevante Marketingmaßnahmen auf der Grundlage deiner früheren Einkäufe durchführen zu können. Wenn Sie nicht Mitglied im Gina Tricot Club sind, werden die Daten maximal 6 Monate ab dem Zeitpunkt des Kaufs gespeichert.

Mit wem werden deine Daten geteilt?
Deine Daten, die Gina Tricot sammelt, werden intern innerhalb des Unternehmens weitergegeben, um den angegebenen Zweck zu erfüllen. Ebenso werden deine Daten an Lieferanten weitergegeben, damit wir unsere Verpflichtungen erfüllen können, z. B. an Versanddienstleister. Diese Partner sind gemäß unseren Vereinbarungen mit ihnen für deine personenbezogenen Daten verantwortlich.

zahlungsmethoden im laden und online

Zweck: Du hast als Kunde verschiedene Zahlungsmethoden, wie z.B. direkte Zahlung per Bankkarte oder Kauf auf Rechnung.

Verarbeitung: Gina Tricot speichert keine Daten über Zahlungen und Rechnungen, da wir einen externen Partner einsetzen.

Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden:

• Name
• Adresse
• E-Mail
• Telefonnummer
• IP-Nummer
• Sozialversicherungsnummer (falls erforderlich)
• Transaktionsdaten
• Zahlungsinformationen

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags

Wie lange speichern wir deine Daten?
Da wir mit einem externen Partner zusammenarbeiten, der verschiedene Zahlungsmethoden abwickelt und anbietet, ist dieser für deine persönlichen Daten ab dem Zeitpunkt verantwortlich, an dem du zur Kasse gehst und bezahlst. Für weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten wende dich bitte an das Zahlungsunternehmen hier.

lagerverwaltung und verteilung von online-bestellungen

Zweck: Abwicklung und Verwaltung deiner Online-Einkäufe, die im Lager von Gina Tricot oder im Laden kommissioniert und verpackt werden, Verteilung an Vertreter, Paketboxen, Hauszustellung und/oder Gina Tricot-Filialen (z.B. Collect at Store oder Reserve and Collect).

Verarbeitung: Identifizierung von Kunden zur Überprüfung von Identität, Käufen, Zahlung und Versandart.

Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden:

• Name
• Adresse
• E-Mail
• Telefonnummer
• Versandart
• Lieferadresse

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags

Wie lange speichern wir deine Daten?
Wie lange wir deine Daten speichern, erfährst du im Abschnitt Einkäufe.

Mit wem werden deine Daten geteilt?
Deine Daten, die Gina Tricot erfasst, werden intern im Unternehmen weitergegeben, um den angegebenen Zweck zu erfüllen, und an einige Dritte, damit wir unsere Verpflichtungen erfüllen können, in diesem Fall Post- und Lieferdienste, um deinen Einkauf an die richtige Adresse zu liefern.

entwicklung und verbesserung

Bearbeitung und Verwaltung von Kundenangelegenheiten

Zweck: Bearbeitung und Verwaltung deiner Fragen zu Einkäufen, Mitgliedschaft, Rückgaben, Reklamationen oder Garantien. Außerdem Erfassen deiner Fragen und Gedanken, um unser Sortiment und unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln.

Verarbeitung: Überprüfung der Identität, Untersuchung von Rücksendungen, Garantien und Reklamationen, per E-Mail oder Chat mit unserer Kundenbetreuung.

Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden:

• Name
• Adresse
• E-Mail
• Telefonnummer
• IP-Nummer
• Kommunikation per E-Mail oder Chat
• Transaktionen
• Zahlungsinformationen

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einem Kaufgespräch beruht auf der Erfüllung eines Vertrages. Die Speicherung von Fragen und Anregungen zur Weiterentwicklung unseres Dienstleistungsangebots erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses.

Wie lange speichern wir deine Daten?
Die von dir per E-Mail oder Chat übermittelten Daten werden maximal 2 Jahre nach Abschluss des Falles gespeichert.

bewertung von produkten und dienstleistungen auf unserer website oder in den sozialen medien

Zweck: Erfüllung von Anforderungen und Bedürfnissen sowie Entwicklung unseres Sortiments und unserer Dienstleistungen.

Verarbeitung: Bewertungen und Feedback auf ginatricot.com, in den sozialen Medien oder über Fragebögen.

Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden:

• Name
• Adresse
• E-Mail
• Telefonnummer
• IP-Nummer
• Mitgliedschaft (gilt nur für Mitglieder im Gina Tricot Club)
• Domain (soziale Medien)
• Interaktionsdaten

Rechtsgrundlage: Wenn du freiwillig eine Bewertung hinterlässt, erklärst du dich damit einverstanden, dass wir diese in unserem Marketing verwenden. Wenn du an einer Umfrage teilgenommen hast, können wir auf der Rechtsgrundlage unseres berechtigten Interesses ausgewählte Teile als Zitate oder Ähnliches veröffentlichen. Wir veröffentlichen deine Bewertungen von Produkten und Dienstleistungen auf unserer Website ohne Namensnennung. Wenn du eine Bewertung in den sozialen Medien verfasst hast, hast du deine Daten freiwillig veröffentlicht. Um zu erfahren, wie die verschiedenen Plattformen deine Daten verarbeiten, ist es wichtig, dass du deren Geschäftsbedingungen liest.

Wie lange speichern wir deine Daten?
Deine Daten werden nicht länger gespeichert, als es für die Erfüllung unserer Verpflichtungen erforderlich ist. Deine Daten können zu Entwicklungszwecken unseres Sortiments und unserer Dienstleistungen verwendet werden und werden gelöscht, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Wenn du in unseren sozialen Netzwerken Feedback hinterlässt, werden deine Daten gespeichert, solange der betreffende Beitrag relevant ist. Wir verwenden den Anbieter yotpo, wenn es um die Erfassung von Kundenrezensionen geht. Weitere Informationen über dessen Datenspeicherung findest du hier.

Mit wem werden deine Daten geteilt?
Deine Daten werden innerhalb des Unternehmens weitergegeben, um den angegebenen Zweck zu erfüllen. Deine Daten können auch an Dritte weitergegeben werden, die für uns bei Gina Tricot zu Marktforschungszwecken Aufträge ausführen. So werden Daten, die wir über Cookies und andere Tracking-Software, zum Beispiel Google Analytics, erhalten, verwendet. Feedback, das du in Form von Kommentaren in den sozialen Netzwerken hinterlässt, kann von der Öffentlichkeit gesehen werden.

analysen und statistiken zu unseren produkten und dienstleistungen

Zweck: Erfüllung der Nachfrage und Anforderungen sowie Entwicklung unseres Sortiments, unserer Dienstleistungen, um neue Geschäfte an neuen Standorten und Märkten planen und einrichten zu können.

Verarbeitung: Kaufhistorie, Besuchshistorie und Interaktion mit der Marke Gina Tricot online oder in sozialen Netzwerken. Die Analyse wird mit de-identifizierten oder pseudonymisierten Daten durchgeführt.

Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden:

• IP-Nummer
• Kaufhistorie
• Besuchshistorie
• Geographie
• Altersspektrum
• Gerät

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung deiner Daten beruht auf unserem berechtigten Interesse, unsere Produkte und Dienstleistungen weiterentwickeln zu können.

Wie lange speichern wir deine Daten?
Deine Daten sind in diesen Fällen de-identifiziert und werden nicht länger gespeichert, als es für die Durchführung und Erfüllung unserer Verpflichtungen erforderlich ist.

marketing und werbung

Digitales Direktmarketing für die Mitglieder

Zweck: Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen über Kanäle, denen du als Mitglied zugestimmt hast, einschließlich Kommunikation in Form von E-Mail und SMS. Dazu gehören beispielsweise allgemeine Angebote, die sich an unsere Kunden richten, Angebote, die auf Mitglieder abgestimmt sind, Angebote, die auf bestimmte Kundensegmente in unserem Treueprogramm zugeschnitten sind (Profiling), sowie Angebote unserer Partner.

Verarbeitung: Segmentierung für Mailing in Form von Newslettern und SMS, oder über gezielte Werbung in sozialen Netzwerken.

Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden:

• Name
• Adresse
• E-Mail
• Telefonnummer
• IP-Nummer
• Mitgliedsnummer
• Kaufhistorie
• Besuchshistorie

Rechtsgrundlage: Durch die Annahme der Mitgliedschaftsbedingungen bei der Registrierung im Gina Tricot Club erklärst du dich damit einverstanden, kontaktiert zu werden und gezielte Werbung in Form von allgemeinen Mitgliedschaftsangeboten und spezifischen gezielten Angeboten zu erhalten. Kunden, die damit nicht einverstanden sind, erscheinen auf einer internen Blockliste und werden erst dann kontaktiert, wenn die betreffende Person ihre Zustimmung ändert. Die Änderung der Kontaktkanäle kann unter "Mein Konto" vorgenommen werden. Wenn du eine Kommunikation mit uns abgelehnt hast, kannst du trotzdem unsere allgemeine Werbung in sozialen Netzwerken und Plattformen sehen. Diese Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse.

Wie lange speichern wir deine Daten?
Deine Daten werden so lange gespeichert, wie du Mitglied im Gina Tricot Club bist, siehe die Bedingungen hier. Wenn du deine Mitgliedschaft im Gina Tricot Club kündigst, wird die Verarbeitung der Kontaktdaten und damit jegliche Kommunikation eingestellt. Das gilt nicht, wenn eine Zahlung von dir als Kunde aussteht oder wenn der Verdacht einer Straftat besteht, in diesem Fall werden deine Daten so lange gespeichert, wie es die Ermittlungen erfordern.

Mit wem werden deine Daten geteilt?
Deine Daten werden innerhalb des Unternehmens weitergegeben, um den angegebenen Zweck zu erfüllen. Des Weiteren werden deine Daten an einige externe Partner weitergegeben, damit wir das Nutzungsverhalten analysieren und individuelle Inhalte in unserer Kommunikation erstellen können.

werbung und kampagnen im internet

Zweck: Vermarktung und Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen in den von dir gewünschten Kanälen und gemäß den von dir auf unserer Website erteilten Einwilligungen.

Verarbeitung: Cookie-Einwilligung, nutzergenerierte Daten und technische Daten (IP-Adressen, Betriebssystem, Zeitzonen, Plattformen, Spracheinstellungen, Standortinformationen).

Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden:

• Name
• Adresse
• E-Mail
• Telefonnummer
• IP-Nummer
• Einkäufe
• Besuchshistorie

Rechtsgrundlage: Deine Zustimmung wird über Cookie-Einstellungen eingeholt, bevor wir irgendeine Form der Kommunikation an dich richten.

Wie lange speichern wir deine Daten?
Deine Daten werden nicht länger als nötig gespeichert, um relevante Werbung, Marketing oder Kampagnen online bereitzustellen. Die Online-Werbung und das Online-Marketing werden eingestellt, wenn du deine Mitgliedschaft im Gina Tricot Club gekündigt oder deine Zustimmung zu Marketing-Cookies widerrufen hast. Dies bedeutet, dass je nach Gerät und den verwendeten Cookies 7 Tage bis zu 24 Monate lang Marketing betrieben werden kann.

Mit wem werden deine Daten geteilt?
Gina Tricot arbeitet mit Werbepartnern wie Meta, Snapchat, TikTok und Google für Werbung in sozialen Netzwerken und Online-Werbung wie Google Ads zusammen. Unsere Werbepartner verwenden die Daten, die wir über dich zur Verfügung stellen und die du durch deine Cookie-Einwilligung genehmigt hast. Dies wird als Retargeting bezeichnet und ermöglicht es uns, die für dich relevanteste Werbung zu zeigen. Wir und unsere Werbepartner können auf diese Weise sogar die Wirkung der Werbemittel ermitteln. Diese Partner sind für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unserer Vereinbarung mit ihnen verantwortlich.

veranstaltungen und gewinnspiele

Zweck: Verwaltung der Teilnehmer an Veranstaltungen und Gewinnspielen auf der Website von Gina Tricot, in den Läden und/oder in den sozialen Netzwerken. Möglichkeit, vor und nach einem Gewinnspiel oder einer Veranstaltung mit den Teilnehmern in Kontakt zu treten und den Versand eventueller Preise zu verfolgen.

Verarbeitung: Kommunikation, die online, in Läden und/oder über soziale Netzwerke stattgefunden hat. Identifizierung der Teilnehmer und des Alters, Ermittlung und eventuell Veröffentlichung der Gewinner in unseren Netzwerken.

Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden:

• Name
• Adresse
• E-Mail
• Telefonnummer
• Mitgliedschaft
• Sozialversicherungsnummer oder Geburtsdatum zur Bestätigung des Alters
• Daten, die im Zusammenhang mit Veranstaltungen und/oder Gewinnspielen angegeben werden

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten beruht auf der Einwilligung, die du bei der Teilnahme an Gewinnspielen oder Veranstaltungen gegeben hast, oder auf einem berechtigten Interesse, wenn keine besonderen Bedingungen für das Gewinnspiel oder die Veranstaltung gelten.

Wie lange speichern wir deine Daten?
Deine Daten werden gelöscht, wenn das Gewinnspiel oder die Veranstaltung beendet ist, spätestens jedoch nach einem Monat. Es werden jedoch anonymisierte Statistiken über Gewinnspiele oder Veranstaltungen erstellt und zu Entwicklungszwecken verwendet.

Mit wem werden deine Daten geteilt?
Deine Daten können an Dritte weitergegeben werden, z. B. an Versanddienstleister für die Lieferung von Preisen oder bei der Inanspruchnahme von externen Veranstaltungsdienstleistern.

wie schützen wir deine persönlichen daten?

Gina Tricot trifft die gesetzlich vorgeschriebenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht offengelegt, manipuliert, zerstört oder Unbefugten zugänglich gemacht werden. Gina Tricot führt kontinuierlich technische und organisatorische Kontrollen durch, um die Sicherheit und Integrität des Kunden zu gewährleisten. Die Sicherheitsverfahren des Unternehmens werden ständig an die technische und gesellschaftliche Entwicklung angepasst.

schutz und sicherheit

Untersuchung von Verdachtsfällen einer unangemessenen Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen und von Verstößen

Zweck: Verhinderung einer unangemessenen Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen und/oder von Betrug und anderen Verstößen in Filialen von Gina Tricot und in unserem Webshop sowie Untersuchung von entsprechenden Verdachtsfällen.

Verarbeitung: Wir erheben deine Daten, analysieren dein Kauf- und Rücksendeverhalten und die Art und Weise, wie du unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmst und speichern deine Daten.

Folgende personenbezogenen Daten werden verarbeitet:

• Name
• Adresse
• E-Mail
• Telefonnummer
• Kauf- und Rücksendehistorie
• Zahlungsinformationen
• Daten von Geräten, die die Kunden verwenden (IP-Adressen, Betriebssystem, Zeitzonen, Plattformen, Spracheinstellungen).

Rechtliche Grundlage: Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten basierte auf Schutz- und Sicherheitszwecken. Wir haben ein berächtigtes Interesse an der Verhinderung der unangemessenen Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen und/oder von Betrug und anderen Verstößen, wenn keine spezielle gesetzlich vorgeschriebene Verpflichtung besteht.

Wie lange speichern wir deine Daten?
Deine personenbezogenen Daten werden so lange wie notwendig gespeichert, um die unangemessene Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen und/oder von Betrug und anderen Verstößen zu verhindern oder entsprechende Verdachtsfälle zu untersuchen. Wenn im Verlauf der Untersuchung der Verdacht aufkommt, dass ein Verstoß vorliegt, werden wir deine personenbezogenen Daten so lange wie notwendig speichern, um einen Rechtsanspruch gelten zu machen oder durchzusetzen.

deine rechte als kunde von gina tricot

Auszug aus dem Register
Als Kunde oder/und Mitglied von Gina Tricot hast du das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten und deren Herkunft zu verlangen. Einmal im Jahr wird auf Wunsch kostenlos Auskunft erteilt. Der Antrag auf diese Informationen ist schriftlich (per E-Mail) an unseren Kundendienst zu richten. Hier klicken, um einen Registerauszug anzufordern.

Recht auf Berichtigung:
Du hast das Recht, die Berichtigung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig sind, sowie das Recht, unvollständige personenbezogene Daten zu vervollständigen. Du kannst dich in "Mein Konto" einloggen und deine persönlichen Daten bearbeiten oder unsere Kundenbetreuung kontaktieren.

Recht auf Löschung:
Wenn du nicht möchtest, dass wir bei Gina Tricot deine personenbezogenen Daten speichern, hast du das Recht, deine Daten löschen zu lassen, sofern die Daten nicht mehr erforderlich sind. Für Mitglieder bedeutet dies, dass sie aus der Mitgliederdatenbank gelöscht werden, wodurch der Zugang zu "Mein Konto" sowie die Bestellhistorie und die Überwachung deaktiviert werden. Die Informationen können gespeichert werden, wenn eine laufende Lieferung noch nicht abgeschlossen ist oder du einen Zahlungsrückstand hast. Hier klicken, um die Löschung zu beantragen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Du kannst die Zustimmung, die du Gina Tricot erteilt hast, jederzeit widerrufen. Du kannst deine Zustimmung widerrufen, indem du dich bei "Mein Konto" anmeldest, unseren Kundendienst kontaktierst, den Newsletter abbestellst oder deine Einwilligung unter dem Abschnitt Cookies auf der Website widerrufst.

Recht auf Übertragbarkeit:
Wann immer Gina Tricot deine personenbezogenen Daten auf der Grundlage deiner Zustimmung oder einer Vereinbarung automatisiert verarbeitet, hast du das Recht, eine Kopie deiner Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format zu erhalten, die dir oder einer anderen Partei übermittelt wird. Dazu gehören nur die personenbezogenen Daten, die du uns übermittelt hast.

soziale medien

Gina Tricot nutzt Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, LinkedIn und Youtube. Auf diesen Kanälen ist Gina Tricot nur für Inhalte verantwortlich, die von Gina Tricot selbst veröffentlicht werden oder die durch die Annahme von Cookies beeinflusst werden können. Hier mehr über Cookies lesen.

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so kannst du uns kontaktieren

Wenn du Fragen zur Verarbeitung deiner persönlichen Daten hast oder deine Daten portieren möchtest, wende dich bitte an [email protected]. Bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten kannst du dich auch an die schwedische Datenschutzbehörde IMY. [email protected] oder an jede andere zuständige Aufsichtsbehörde im Land deines Wohnsitzes wenden.

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Schweden
Kundenbetreuung: [email protected]
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festlegung und änderung der datenschutzpolitik

Die Datenschutzpolitik wurde am 06.10.2023 festgelegt und geändert.