Reserve and collect – 
reservér online, hent i butik

Reservér din vare online på produktsiden, vælg butik og udfyld navn samt kontaktoplysninger. Butikken behandler oftest reservationen inden for 2 timer (i butikkens åbningstid). Så snart din reservation er blevet behandlet, får du besked via sms. Nu kan du hente og betale den reserverede vare i den valgte butik. 

 

Spørgsmål og svar:

Blev min ordre udført korrekt?
Hvis du har skrevet de korrekte personoplysninger og fået vist et bekræftelsesvindue, bør du modtage en sms inden for 2 timer (i butikkens åbningstid) med besked om, at din reservation er klar til at blive hentet. 

Skal jeg vise legitimation?
Nej, du behøver ikke vise legitimation. Kun det reservationsnummer du har fået via sms. 

Hvordan kan jeg se, om varen er på lager i butikken?
Find den vare, du ønsker at reservere, og klik på linket "find og reservér i butik." Her kan du se lagerstatus for hver butik. 

Hvad betyder det, hvis knappen "find og reservér i butik" ikke er synlig på produktsiden?
Det betyder, at varen ikke kan reserveres i butik.

Skal jeg betale online eller i butikken?
Du betaler i butikken, når du henter din vare. Vi tilbyder flere betalingsmetoder. 

Hvornår er min reserverede vare klar til afhentning? 
Oftest inden for 2 timer i butikkens åbningstid. Du finder butikkens åbningstider her.

Hvor skal jeg hente min reserverede vare?
Spørg vores butikspersonale, så får du hjælp til at hente din vare.    

Hvornår skal jeg senest hente min vare?
I sms'en får du besked om, at butikken har behandlet din ordre. Hent samme dag inden lukketid eller næste dag inden lukketid. 

Hvilke vilkår gælder for varer, der reserveres online?
Når du har hentet din reserverede vare og gennemført dit køb i butikken, gælder butikkens vilkår. Du kan se dem på din kvittering. 

Kan jeg annullere min reserverede vare?
Kontakt butikken, hvis du ikke ønsker at hente din vare. Du finder vores butikkers kontaktoplysninger her.

Er der risiko for, at den vare, jeg har reserveret, ikke er på lager i butikken?
Ja, hvis varen ikke er på lager i butikken, får du besked om det via sms.

Gælder onlinetilbud også varer, som jeg reserverer i butik?
Ja, hvis tilbuddet også gælder i butikkerne. Hvis tilbuddet kun gælder online, får du ikke rabatten i butikken.