Ilmainen toimitus myymälään tai ostosten loppusumman ylittäessä 40€

Maksaminen

Voit maksaa tilauksesi VISA-, Mastercard- tai VISA Electron -kortilla. Voit maksaa tilauksen myös Klarnan kautta luotolla, laskulla tai jakamalla maksun eriin. Jos sinulla on kysyttävää maksusta tai hyvityksestä, ota yhteyttä Klarnaan. Helpoiten se onnistuu Klarnan sovelluksessa tai verkkosivustossa.

 
Lahjakortteja ei voi toistaiseksi käyttää verkkokaupassa. Emme valitettavasti tiedä, milloin niitä voi taas käyttää. Lahjakortteja voi edelleen käyttää myymälöissä tavalliseen tapaan. Jos haluat tarkistaa lahjakorttisi saldon, se onnistuu tästä.


Kysymyksiä ja vastauksia

En ole saanut tilaus- tai toimitusvahvistusta.
Joskus sähköpostit saattavat päätyä roskapostin joukkoon tai ei-toivottuihin viesteihin. Tarkista siis, että vahvistukset eivät ole joutuneet sinne. Suosittelemme, että otat ensin yhteyttä Klarnaan ja tarkistat, että olet antanut oikean sähköpostiosoitteen tilausta varten. Ota sen jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme tarkistaa sähköpostiosoitteesi.

Miten otan yhteyttä Klarnaan?​​​​​
Se onnistuu helpoiten Klarnan sovelluksessa tai verkkosivustossa. Voit myös soittaa numeroon 09 425 99 771. Pääset suoraan Klarnan asiakaspalveluun tästä linkistä.

En ole saanut laskua.
Klarna on lähettänyt laskun sähköpostitse. Voit noutaa laskun itse osoitteesta www.klarna.com antamalla sähköpostiosoitteesi kohtaan Etsi lasku.

Miksi en voi maksaa laskulla?
Jos ostostasi ei hyväksytä valitessasi maksun laskulla, se voi johtua muutamasta syystä.
1. Laskulla maksamiseen vaaditaan 18 vuoden ikä.
2. Antamasi osoite on virheellinen: laskulla maksamista varten hyväksytään ainoastaan väestörekisterissä oleva osoite.
3. Olet ylittänyt laskulla maksamisen enimmäissumman. Se voi vaihdella, ja voit kysyä enimmäissumman ottamalla yhteyttä Klarnaan numeroon 09 425 99 771.
4. Antamasi henkilötunnus on virheellinen. Henkilötunnusta verrataan väestörekisterissä olevaan osoitteeseesi, joten niiden tulee vastata toisiaan, jotta maksaminen laskulla on mahdollista.
5. Klarna (jota käytämme laskulla tehtäviin ostoksiin) ei hyväksy luottohakemustasi.