Tilaaminen

Kun tilaat meiltä tuotteita, pyrimme toimittamaan tilauksen 1–2 arkipäivän kuluessa. Saat maksuttoman toimituksen, kun tilauksen arvo on vähintään 40€ tai kun noudat tilauksen myymälästä. Jotta voit tilata tuotteita, sinun tulee olla vähintään 18-vuotias. Noudatamme voimassa olevaa lainsäädäntöä esimerkiksi palautusten ja peruutusten osalta.

Kun olet tehnyt tilauksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse sekä toimitusvahvistuksen, kun tilaus on lähetetty. Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa aina yhteyttä asiakaspalveluumme, joka auttaa valikoimaamme tai tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä.

 

Usein kysytyt kysymykset

Miten voin rekisteröityä ja tilata?
Kun haluat rekisteröityä asiakkaaksi, napsauta ”Kirjaudu sisään”, jonka löydät ostoskorin vierestä. Valitse sen jälkeen ”rekisteröidy”. Anna sähköpostiosoitteesi ja haluamasi salasana sekä napsauta ”rekisteröidy”. Esiin tulee näyttö, jossa lukee ”asiakastiedot”. Täytä siihen omat tietosi, kuten syntymäpäiväsi, etu- ja sukunimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi. Sitten olet valmis tilaamaan.

Mitä kustannuksia toimituksessa on?
Edullisin vaihtoehto on valita tilaus lähetettäväksi myymälään. Tämä on aina ilmaista. Valitse kohta ”Nouda myymälästä” maksaessasi verkkokaupassa. Saat ilmaisen toimituksen myös kotiin kun ostat yli 40 eurolla. Alle 40 euron ostoksiin lisätään toimituskulut 3,90€ .

En voi kirjautua sisään.
Onhan kirjautumisessa käyttämäsi sähköpostiosoite sama, jonka annoit rekisteröityessäsi? Kirjoita se pienillä kirjaimilla. Onko sinulla oikea salasana? Voit aina pyytää uuden salasanan napsauttamalla ”Oletko unohtanut salasanasi?”.

Voinko tehdä muutoksia tilaukseeni tai asiakastietoihini?
Maksun vahvistamisen jälkeen et voi enää tehdä muutoksia tilaukseesi tai osoitetietoihisi. Voit muuttaa asiakastietojasi tilauksen yhteydessä tai kirjautumalla sisään ja valitsemalla ”Asiakastiedot”.

Kuinka vanha tilaajan täytyy olla?
Tilaajan täytyy olla vähintään 18-vuotias.