Valitettavasti meillä on tällä hetkellä toimitusviiveitä. Tämä koskee sekä ennen paketin lähettämistä että sen lähettämisen jälkeen. Tämän vuoksi toimitusvahvistuksen saamisessa voi kestää useita päiviä normaalia pidempään.
Euroopan laajuisen poikkeuksellisen talvisään vuoksi kuljetusyhtiöillämme on viivästyksiä, ja paketti voi saapua myöhemmin kuin luvattu tai myöhemmin kuin seuranta alun perin ilmoitti.
Pyydämme siksi hieman ylimääräistä kärsivällisyyttä tällä hetkellä. Emme me emmekä kuljetusyhtiö ole unohtaneet sinua, mutta toimitus voi valitettavasti kestää tavallista pidempään. Kiitos ymmärryksestäsi.
ota yhteyttä
Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin löytyvät kohdasta Kysymyksiä ja vastauksia. Jos et löydä etsimääsi, ota yhteyttä.
Asiasi käsittelemisen nopeuttamiseksi asiakaspalvelu vastaa kysymyksiin sähköpostilla ja chatin kautta.
aukioloajat
maanantaista torstaihin klo 9.00–18.00
perjantaisin klo 9.00–17.00.
Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai chattaa ja kerro asiasi mahdollisimman tarkasti. Me voimme auttaa sinua englanniksi ja ruotsiksi.
Arkisin klo 16.00 jälkeen ja viikonloppuna tai pyhäpäivinä lähetettyihin kysymyksiin vastataan seuraavana arkipäivänä.