Ota yhteyttä

Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin löytyvät kohdasta Kysymyksiä ja vastauksia. Jos et löydä etsimääsi, ota yhteyttä.

Asiasi käsittelemisen nopeuttamiseksi asiakaspalvelu vastaa kysymyksiin sähköpostilla ja chatin kautta. Kysymyksiisi vastataan maanantaista torstaihin klo 8.00–17.00 ja perjantaisin klo 8:00–16:00.

Arkisin klo 15.00 jälkeen ja viikonloppuna tai pyhäpäivinä lähetettyihin kysymyksiin vastataan seuraavana arkipäivänä. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen CustomerserviceFI@ginatricot.com tai chattaa ja kerro asiasi mahdollisimman tarkasti.

Uudistamme verkkosivujamme jotta voimme tarjota sinulle parhaan mahdollisen ostokokemuksen. Valitettavasti kuitenkin uudistumisen myötä lahjakortit eivät käy maksuvälineenä verkkokaupassamme, emmekä vielä osaa sanoa milloin niillä maksaminen taas onnistuu. Lahjakortit toimivat silti edelleen normaalisti myymälöissämme. Jos sinulla ei ole mahdollisuutta tehdä ostoksia myymälässä, tai palautat tuotteita jotka olet aiemmin ostanut lahjakortilla, autamme sinua parhaamme mukaan.