Gratis frakt til butikk og ved kjøp av over 400,-

Bestilling

Vi har satt oss som mål at du skal motta ordren i løpet av 1–4 hverdager når du bestiller hos oss. Du får alltid gratis frakt hvis du handler for minst 400 kroner eller velger å hente bestillingen i butikk. Ellers er fraktkostnaden kr. 34,90.

Så snart du har gjennomført ordren, får du en ordrebekreftelse på e-post, og du får også en leveringsbekreftelse når ordren blir sendt til deg. Hvis du likevel har noe å spørre om, er du alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice som gjerne hjelper deg med spørsmål angående vareutvalget eller bestillingen din.
 

Spørsmål og svar

Hvordan registrerer jeg meg som medlem?
For å registrere deg som medlem trykker du på profil-ikonet ved siden av handlekurven. Der finner du mer informasjon om hvordan du registrerer deg som medlem, og om hvilke medlemsfordeler du får.

Hvilke fraktsatser har dere?
Det billigste alternativet er å få sendt bestillingen til butikk. Det er alltid uten ekstra kostnad. Velg i så fall «Hente i butikk» i kassen, og angi hvilken butikk du vil at ordren din skal leveres til. Det er også kostnadsfritt å velge hjemlevering dersom du handler for mer enn 400 kroner. For bestillinger under 400 kroner påløper et fraktgebyr på kr. 34,90. Ved retur til vårt nettlager påløper returporto på kr. 34,90. Dette beløpet kan også debiteres ved ikke godkjente reklamasjoner.

Jeg får ikke logget på.
Kontroller om du har brukt store eller små bokstaver i e-postadressen og passordet, og fyll ut påloggingsinformasjonen på nytt. Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve å tilbakestille passordet.

I forbindelse med at den nye personvernforordningen (GDPR) trådte i kraft, valgte vi å slette de profilene hos oss som hadde unnlatt å merke av for at de aksepterer våre brukervilkår, eller på annen måte ikke lenger var aktive. Dersom du har vært pålogget tidligere, men ikke lenger er å finne, kan det hende at din profil var blant dem. Vi anbefaler i så fall at du registrerer deg som medlem på nytt.

Jeg vil returnere, men får ikke logget på hjemmesiden.
Det er fullt mulig å returnere varer til oss uten å logge på hjemmesiden vår. Du kan i så fall feste returetiketten på pakken og i legge ved en lapp med opplysninger om hvorfor du vil returnere plagget, for eksempel at det var for lite, for stort eller lignende. Dette er for at vi skal kunne skjelne mellom reklamasjoner og returer, og dermed avgjøre hvorvidt du skal betale returporto eller ikke. Du trenger ikke skrive noe ytterligere på lappen. Vi kan da behandle returen din. Dersom du vil returnere noe til en av våre butikker, er det tilstrekkelig at du kommer inn til butikken med plagget og oppgir ordrenummeret for å kunne foreta en retur.

Hvor gammel må jeg være for å kunne bestille?
Du må ha fylt 18 år.