Kjøpsvilkår


Omfang

Betingelsene nedenfor gjelder alle inngåtte avtaler for kjøp og levering av vare/varer fra ginatricot.com, heretter kalt ”Gina Tricot” eller ”Vi”.

Betingelsene kan endres uten varsel, og kunden anbefales derfor å sette seg inn i dem ved hvert kjøp.

 

Priser & avgifter

Samtlige priser er i norske kroner (NOK), inkludert gjeldende moms. Prisene inkluderer ikke ekspedisjonsavgift.

På alle bestillinger tilkommer en avgift som dekker ekspedisjon, håndtering og frakt. Avgiften er i dag på 34,90. Avgiften er den samme uansett hvor mye kunden bestiller og hvordan forsendelsen leveres. Ved delretur betales derfor ikke avgiften tilbake.



Aldersgrense

Gina Tricot ekspederer ikke bestillinger til personer under 18 år, fordi man ifølge loven må være myndig for å inngå en avtale.



Kjøp

Avtale om kjøp inngås når du som kunde har mottatt ordrebekreftelse via e-post fra Gina Tricot. Det forutsettes at du har gitt riktige opplysninger om e-postadresse og fysisk adresse.

Fra Gina Tricots norske nettbutikk leverer vi kun til personer over 18 år med bostedsadresse i Norge. Hvis en leveranse ikke kan finne sted fordi varene ikke finnes på lager, fremgår dette av leveringsbekreftelsen, der varen står som ikke levert.


Betalningsmåten:

Kort:
Pengene trekkes fra ditt kort når bestillingen leveres. Vi jobber med et autorisert kortselskap som håndterer alle kortopplysninger. Ingen kortopplysninger håndteres av oss. Overføringen er naturligvis kryptert, og vi har støtte for 3D-secure.

Klarna:
Gina Tricot tilbyr også betaling via vår samarbeidspartner Klarna Bank AB («Klarna»), organisasjonsnummer 556737-0431. Vi anbefaler deg derfor å lese igjennom gjeldende vilkår for hvordan Klarna behandler personopplysningene og kjøpet ditt. Informasjonen finner du her.

 


Leveranser

Vi har som mål at du som kunde skal motta leveransen i løpet av 1–3 virkedager. Unntak er til øyer og de nordligste delene av Norge, hvor det kan ta ytterligere opp til 2 dager innen leveransen kommer fram. Leveringstiden kan imidlertid variere, avhengig av mengden bestillinger som skal ekspederes, samt omstendigheter som Gina Tricot ikke råder over.

Vi sender ikke delleveranser. Når kundens ordre leveres, debiteres beløpet for varene som sendes. Når varene er registrert for levering, sendes en leveringsbekreftelse via e-post. Det fremgår av leveringsbekreftelsen om bestillingen sendes til et utleveringssted eller rett hjem. Hvis varene sendes til et utleveringssted, får du en SMS når varene kan hentes. Pakken kan spores på nettet via forsendelsens ID.

Det utleveringsstedet du velger i forbindelse med at ordren opprettes, gjelder bare dersom leveransen skjer som en MyPack. Hvis ordren sendes som varebrev, blir den i utgangspunktet levert i postkassen. Skulle forsendelsen være for stor for postkassen, kommer PostNord i stedet til å levere den til den postavdelingen de anser som nærmest din leveringsadresse. Vi kan ikke vite på forhånd hvilken måte ordren blir befraktet på, for det avgjøres først når ordren sendes fra oss, og opplysninger om det finner du på posten.

Vi kan ikke foreta endringer angående mottaker eller leveringsadresse etter at ordren ble opprettet ved bestilling.

Transport
Gina Tricot AB sender alle sine pakker med Posten. Om varen blir skadet eller blir borte under transporten til kunden, er Gina Tricot AB ansvarlig, men du må gi beskjed til Posten med en gang du oppdager skader. Du må også kontakte kundeservice angående skadet/bortkommet pakke innen 14 dager. Om varen blir skadet eller blir borte ved retur til ginatricot.com er det kunden som er betalingsansvarlig.



Ikke avhentet pakke

Alle pakker som ikke hentes, debiteres med et gebyr på 150 NOK Hvis du har valgt levering til en av våre butikker, eller om forsendelsen går som varebrev, er gebyret for ikke hentede varer 34,90 NOK. Gebyret tilsvarer kostnadene til ekspedisjon, returfrakt og håndtering. Hvis du har angret på kjøpet etter at pakken er sendt fra oss, må du hente den på utleveringsstedet og sende den tilbake til oss. Hvis pakken ikke blir hentet, registreres den automatisk som uavhentet, og debiteres deretter. Denne avgiften kommer i så fall til å stå igjen på fakturaen din, eller den blir trukket fra det beløpet du skulle fått tilbake etter at vi har behandlet returen.




Retur

Vi tilbyr 14 dagers angrerett som gjelder fra du mottar din bestilling. Det eneste vilkåret er at varen blir returnert i originaltilstand, at den er ubrukt og at alle etiketter er på.

For medlemmer
For å returnere eller reklamere varer logger du inn med din brukerkonto på ginatricot.com og følger anvisningene under “Mine sider”. I din pakke medfulgte det en returetikett. Denne fester du på utsiden av pakken.

For andre kunder
I din pakke medfulgte det en returetikett. Denne fester du på utsiden av pakken.

Hvis du har betalt med kort, settes pengene for returen minus returfrakten, 34,90, til kortet som ble brukt ved kjøpet.

Hvis du betaler med faktura, justerer selv du beløpet for returen på fakturaen som ble sendt til deg på e-post. Du betaler bare for de varene du beholder, samt fraktavgift på 34,90, og returporto på 34,90.

Hvis vi har sendt feil eller defekt vare, dekker vi naturligvis returportoen. Vi justerer fakturabeløpet så snart returen kommer frem. OBS! Vi sender ikke ut noen ny faktura til deg ved retur. Bruk den opprinnelige fakturaen til å betale.

Gina Tricot bytter ikke varer. Bestilling av nye varer gjøres på www.ginatricot.com. Hvis du bare trenger å bytte en vare for en annen størrelse, kan du gjøre dette i hvilken som helst butikk Gina Tricot. Rett til å bytte i butikken gjelder kun forbehold om tilgjengelighet, samt presentasjon av levering bekreftelse.

Angreretten gjelder ikke for gavekort, truser, kosmetikk, badetøy og ørepynt. Eventuelle defekte varer kan naturligvis reklameres..

Du kan alltid bytte og returnere varer enkelt og kostnadsfritt i våre butikker. For å foreta en retur i en av våre butikker trenger du bare ta med deg plaggene du ønsker å returnere til butikken, og oppgi ordrenummeret.

 


Fel ved vare

Ved feil på varen bes du om å reklamere umiddelbart åpenbare material- eller produksjonsfeil på leverte varer til Gina Tricot- dette gjelder også transportskader. Gina Tricot følger forbrukerkjøpslovens regler.

For medlemmer
For å reklamere varer logger du inn med din brukerkonto på ginatricot.com og følger anvisningene under “Mine sider”.

For andre kunder
I din pakke medfulgte det en returetikett. Denne fester du på utsiden av pakken.


 

Sikkerhet

SSL (Secure Socket Layer) brukes til alle korttransaksjoner. Transaksjonene er krypterte. Vi kontrollerer alltid kortets gyldighet og at det er dekning for kjøpesummen. Gina Tricot forbeholder seg retten til å avslå kortkjøp.



Personopplysninger

Personopplysningene som er oppgitt til Gina Tricot ved kjøp, brukes til inngåelse og utførelse av leveringsavtalen, for å opprettholde kundeforholdet samt til markedsaktiviteter som gjennomføres av Gina Tricot.

For å kunne gjennomføre bestillinger er det nødvendig å oppgi opplysningene til tredjepart.

Gina Tricot oppgir personopplysninger til transportforetak for gjennomføring av levering og varsling.

Gina Tricot selger eller overlater aldri personopplysninger for markedsaktiviteter fra andre foretak enn Gina Tricot. Les mer om hvordan vi behandler personopplysningene dine i Personvernreglene, og eller kontakt oss gjennom dpo@ginatricot.com.




Cookie policy

En informasjonskapsel er data som sendes fra et nettsted og lagres lokalt i brukerens nettleser mens han/hun besøker et nettsted. Når brukeren besøker det samme nettstedet igjen, kan dataene som er lagret i informasjonskapselen hentes frem og varsle nettstedet om brukerens tidligere aktiviteter.

Vi bruker informasjonskapsler for å gjøre det lettere å analysere trafikken på ginatricot.com og skape en bedre brukeropplevelse. Det kan for eksempel innebære at vi lagrer informasjon om brukerens valg av land, informasjon om tidligere besøk på ginatricot.com og hvilke sider som ble besøkt på ginatricot.com.

Ved å besøke ginatricot.com godtar du at vi samler informasjon om besøkene dine ved hjelp av informasjonskapsler. Hvis du ikke godtar at vi bruker informasjonskapsler på denne måten, bør du endre innstillingene i nettleseren din til ikke å akseptere informasjonskapsler. Du kan også når som helst velge å fjerne filer med informasjonskapsler som er blitt plassert hos deg. Les mer under hjelpeavsnittet om informasjonskapsler i nettleseren din.

Les mer om informasjonskapsler i våre Personvernregler eller på  http://www.allaboutcookies.org/.




Reservasjoner

Gina Tricot tar forbehold om eventuelle feil i bilder eller tekster. Eventuelle tvister henvises til Forbrukertvistutvalget. Gina Tricot følger alltid utvalgets anbefalinger.



Force majeure

Under force majeure oppheves Gina Tricots forpliktelser. Hvis force majeure råder i mer enn 2 måneder, har både kunden og Gina Tricot rett til å heve avtalen uten erstatningsplikt.

Med force majeure menes blant annet streiker, sykdom hos personalet, transportavbrudd, import-/eksportforbud, uansett om dette forekommer hos foretaket eller hos foretakets leverandører.




Seleskapsinformasjon

Gina Tricot Försäljnings AB
Teknologgatan 2
503 38 Borås
Tlf.: +46 33 799 19 00
Foretaksnummer: :NO892380082MVA


Kjøpsinformasjonen gjelder fra 29.11.2018