Reserve and collect – 
reservera online och hämta din produkt i butik

Reservera din produkt online på produktsidan, välj butik och fyll i namn samt kontaktuppgifter. Butiken behandlar reservationen oftast inom 2 timmar (under butikens öppettider). Så snart din reservation behandlats meddelas du via sms. Nu kan du hämta och betala din reserverade produkt i butiken du valt.

 

Frågor och svar:

Blev min order korrekt lagd?
Om du skrivit in rätt personuppgifter och fått upp en bekräftelseruta ska du få ett sms inom 2 timmar (under butikens öppettider) som meddelar att din reservation finns redo för upphämtning.

Måste jag visa legitimation?
Nej, du behöver inte visa legitimation. Endast ditt reservationsnummer som du fått via sms.

Hur kan jag se om varan finns i butik?
Hitta den produkt du önskar reservera och klicka på länken ”hitta och reservera i butik”. Här kan du se lagersaldo för varje butik.

Vad betyder det om knappen ”hitta och reservera i butik” inte syns på produktsidan?
Detta betyder att produkten ej är tillgänglig för reservation i butik.

Ska jag betala online eller i butik?
Du betalar i butik när du hämtar ut din vara. Vi erbjuder flera betalmetoder.

När är min reserverade vara klar för avhämtning?
Oftast inom 2 timmar, och under butikens öppettider. Du hittar öppettider för din butik här.

Var ska jag hämta min reserverade vara?
Fråga vår butikspersonal så får du hjälp med att hämta ut din vara.  

När behöver jag senast hämta ut min vara?
I ditt sms får du bekräftat att butiken hanterat din order. Hämta samma dag före stängning eller under nästkommande dag före stängning.

Vilka villkor gäller för varor som reserverats online?
När du hämtat upp din reserverade vara och färdigställt ditt köp i butik går det under butikens villkor, dessa ser du på ditt kvitto.

Kan jag annullera min reserverade vara?
Kontakta berörd butik om du ej önskar hämta ut din vara. Kontaktuppgifter till våra butiker hittar du här.

Finns det en risk att den vara jag reserverat inte finns på lager i butiken?
Ja, om varan inte finns i butikens lager kommer du få ett sms som informerar om det.

Gäller erbjudanden online även på varor jag reserverar i butik?
Ja, om erbjudandet också gäller i butik. Om erbjudandet endast gäller online, får du inte rabatten i butik.