Betalning

Du kan välja mellan kortbetalning VISA, Mastercard och VISA Electron samt fakturabetalning via Klarna.

Ytterligare information rörande betalfrågor, eller frågor om återbetalningar hittar du under ”Frågor och svar” samt i våra köpvillkor.
 

Frågor & svar

Jag har inte fått någon order- eller leveransbekräftelse.
I vissa fall hamnar mejlen från oss dessvärre i skräpposten, eller bland oönskade mejl. Jag ber dig därför se över så att det inte hamnat där.

Hur kommer jag i kontakt med Klarna?​​​​​​
Du kan antingen skicka ett mail här eller ringa till 08-120 120 10. Deras öppettider är: Mån-Tors 08:30-20:00 samt Fre 08:30-17:00 .

Jag har inte fått någon faktura.
Fakturan har Klarna skickat till dig per e-post. Du kan själv hämta din faktura från www.klarna.com, genom att ange din e-postadress vid "Hitta din faktura".

Varför kan jag inte handla mot faktura?
Om inte ditt köp godkänns när du väljer att betala mot faktura kan det bero på ett par olika anledningar.
1. För att köpa mot faktura krävs det att du är 18 år. 
2. Adressen du angivit är felaktig, vid betalning mot faktura godkänns endast folkbokförd adress. 
3. Du har överskridit det maximala beloppet för faktura. Då detta kan variera och om du vill veta dina max-summa så kontakta Klarna på 08-120 120 00. 
4. Du har angett ett felaktigt personnummer. Tänk på att personnumret kontrolleras mot den adress du är folkbokförd på, dessa två måste alltså matchas för att fakturaköpet skall gå igenom. 
5. Klarna (vilka vi använder för fakturaköp), godkänner inte din kredit.