Beställning

Vid beställning hos oss har vi som målsättning att du ska ha din order inom 1-2 vardagar. Du får alltid fri frakt om du shoppar för minst 400:- eller väljer att hämta din beställning i butik. För att göra en beställning hos oss behöver du vara minst 18 år och vi följer självklart gällande lagstiftning rörande exempelvis reklamationer och ångerrätt. 

Så snart du genomfört din order får du en orderbekräftelse via mejl och du får även en leveransbekräftelse när ordern lämnar oss. I det fall du ändå har någon fråga är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice som gärna hjälper dig med frågor rörande vårt sortiment, eller din beställning.
 

Frågor & svar

Hur registrerar jag mig för att kunna handla?
För att registrera dig som kund trycker du på "Logga in" som finns vid kassan och shoppingbag. Därefter väljer du "registrera" i den lilla rutan som kommer upp. Skriv in din e-mailadress och ett önskat lösenord, samt klicka på "registrera". Du får nu fram en ruta där det står "mina kunduppgifter", här skall du fylla i dina fullständiga uppgifter såsom, personnummer, för- efternamn, adress, telefonnummer. Nu är du välkommen att beställa.

Vilka avgifter har ni?
Det billigaste alternativet är att skicka din beställning till butik. Detta är alltid utan extra kostnad. Välj då "Hämta i butik" i kassan. Det är även kostnadsfritt att välja hemleverans om du shoppar för mer än 400 kronor. För beställningar under 400 kronor tillkommer en fraktavgift på 34,90 kronor. Vid retur till vårt webblager debiteras en avgift på 34,90 kronor. Detta belopp kan även debiteras vid ej godkänd reklamation.

Jag kan inte logga in.
I samband med att den nya dataskyddsförordningen (GDPR) trädde i kraft valde vi att radera de profiler hos oss som hade missat att kryssa i att de accepterar våra användarvillkor, eller på annat sätt inte längre var aktiva. I det fall du varit inloggad tidigare, men då du inte finns med längre så misstänker jag att din profil var en sådan. Jag rekommenderar dig i så fall att registrera dig som medlem på nytt.

Jag vill returnera, men kan inte logga in på hemsidan?
Det går bra att göra en retur till oss även utan att logga in på vår hemsida. Du kan då fästa returetiketten på paketet och sedan lägga i en lapp med information om returorsak. Vi kommer då att kunna behandla din retur. I det fall du vill göra en retur till någon av våra butiker räcker det att du kommer in till butiken med plagget och ditt ordernummer för att göra en retur.

Hur gammal måste man vara för att få beställa?
Man måste ha fyllt 18 år.