bestelling

Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, is ons doel altijd dat deze binnen 3-4 werkdagen bij je wordt geleverd. De verzendkosten bedragen EUR 3,90. Gratis verzending boven de €40.

Je ontvangt een bestelbevestiging per e-mail zodra je je bestelling hebt geplaatst. Je krijgt ook een leveringsmelding zodra je bestelling vanuit ons magazijn wordt verzonden. Je bent altijd welkom om contact op te nemen met onze klantenservice als je vragen hebt. Wij helpen je graag met al je vragen over onze producten of je bestelling.

FAQs

Welke kosten brengen jullie in rekening?
Voor bestellingen met thuisbezorging worden verzendkosten van EUR 3,90 in rekening gebracht. Gratis verzending boven de €40. Wanneer je een artikel retourneert naar ons onlinemagazijn, wordt er een toeslag van EUR 4,90 in rekening gebracht. Het is ook mogelijk dat hetzelfde bedrag in rekening wordt gebracht wanneer je een artikel retourneert dat volgens jou defect is en wij keuren de klacht niet goed.

Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?
Bevestig gewoon de retoursticker die bij je bestelling is geleverd op het pakket. Zorg ervoor dat je ook een stukje papier met de reden voor de retourzending (bijvoorbeeld verkeerde maat, enz.) meestuurt. Wij vragen je dit te doen zodat wij onderscheid kunnen maken tussen retourzendingen en klachten, zodat wordt beoordeeld of er kosten in rekening worden gebracht voor de retourzending. Je hoeft geen andere informatie mee te sturen. Dat is alles wat we nodig hebben om je retourzending  te verwerken.

Hoe oud moet ik zijn om iets te bestellen bij Gina Tricot?
Je moet minstens 18 jaar oud zijn.

Hoe registreer ik me als lid?
Om je als lid te registreren druk je op het profielpictogram naast je winkelwagen. Als je meer informatie wilt over hoe je je kunt registreren als lid en wat voor soort voordelen je als lid krijgt, klik dan hier.