betaling

Al onze betalingen gaan via Klarna, waar je ervoor kunt kiezen om met een creditcard te betalen (VISA, Mastercard en VISA Electron). Klarna (gemarkeerd als Klarna afrekenen bij de kassa en bevestigingssite) is een andere betalingsoptie waarmee je kunt betalen via je bankrekening, factuur of zelfs in termijnen. Als je vragen hebt over betalingen of terugbetalingen met deze optie, neem dan rechtstreeks contact op met Klarna. De eenvoudigste manier is in het chatforum via hun app of website. 


veelgestelde vragen

Ik heb geen bestel- of leveringsbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?
Soms belanden deze bevestigingsmails van ons in je spam mailbox. We raden je aan om die te controleren. Als je de bevestiging nog steeds niet ziet, neem dan eerst contact op met Klarna om er zeker van te zijn dat je ze de juiste e-mail bij je bestelling hebt gegeven. Neem daarna ook contact op met onze klantenservice, zodat we ook je e-mailadres kunnen bijwerken.

Hoe neem ik contact op met Klarna?​​​​​
​De eenvoudigste manier is in het chatforum via hun app of website. De snelste manier om contact op te nemen met de klantenservice van Klarna is door hier te klikken.

Ik heb geen factuur ontvangen. Wat moet ik doen?
Klara stuurt de factuur per e-mail naar je toe. Maar je kunt je factuur ook vinden op www.klarna.com. Voer gewoon je e-mailadres in nadat je op "Vind je factuur" hebt geklikt.

Waarom kan ik factuur niet gebruiken als betalingsoptie?
Er zijn verschillende redenen waarom de optie betaling per factuur mogelijk niet is goedgekeurd toen je je bestelling plaatste.
1. Je moet minstens 18 jaar oud zijn om per factuur te betalen.
2. Je hebt het maximumbedrag voor betaling per factuur overschreden. Dat bedrag kan variëren, dus als je het maximale bedrag wilt weten dat op jou van toepassing is, neem je rechtstreeks contact op met Klarna door hier te klikken.
3. Vergeet niet dat je persoonsgegevens altijd worden gecontroleerd aan de hand van het adres dat in het bevolkingsregister staat vermeld. Als deze niet overeenkomt, wordt de optie betaling per factuur niet goedgekeurd.
4. Klarna (de service die we gebruiken voor betaling per factuur), heeft je niet goedgekeurd voor krediet.