Op dit moment hebben wij helaas te maken met leveringsvertragingen. Dit geldt zowel vóórdat het pakket door ons wordt verzonden als nadat het is verzonden. Hierdoor kan het enkele dagen langer duren voordat je de verzendbevestiging ontvangt.
Door extreme winterse weersomstandigheden in grote delen van Europa ondervinden onze vervoerders vertragingen, waardoor het pakket later kan aankomen dan beloofd of later dan aanvankelijk werd aangegeven in de track & trace-informatie.
Wij vragen daarom om wat extra geduld in deze periode. Noch wij, noch de vervoerder zijn je vergeten, maar de levering kan op dit moment helaas wat langer duren. Dank je wel voor je begrip.
contact
Antwoorden op onze meest gestelde vragen vind je onder Veelgestelde vragen. Als je het antwoord dat je zoekt niet kunt vinden; neem dan gerust contact met ons op.
Om je vraag zo snel mogelijk af te handelen, hebben we ervoor gekozen om klantenondersteuning te bieden via e-mail en chat.
openingstijden
Maandag t/m donderdag tussen 8.00 en 17.00 uur
Vrijdag tussen 8.00 en 16.00 uur
Neem contact met ons op door een e-mail te sturen waarin je vraag zo gedetailleerd mogelijk wordt beschreven naar [email protected] of via de chatfunctie op onze website.
Vragen die doordeweeks na 15.00 uur of in het weekend worden verzonden, worden de volgende werkdag beantwoord.